【拓展开店】北京朝阳合生汇开业匆忙 刺激性气味格外强烈

    北京朝阳合生汇开业匆忙 刺激性气味格外强烈

北京大郊亭到九龙山一带此前被视为东四环商业死角之一。随着交通的便利化和市场的成熟，朝阳合生汇、芳园里idmall新的商业项目进入，迎来新的发展机会，周边居民也翘首以待。近日，不少读者向记者反映，位于大望路的朝阳合生汇自国庆节开业以来，商场内装修声音不断，气味刺鼻。还有网友发帖问朝阳合生汇开业购物体验，收到的回复却是“味儿大”。号称“采用全新pm2.5空气过滤系统”让消费者体验“森林级”鲜氧的朝阳合生汇缘何匆忙开业？北京晨报记者就此问题走访了该商场。截至记者发稿时，仍未收到合生汇相关负责人回复。北京晨报将持续关注此事。

新开业刺鼻气味大

北京晨报接到不少读者反映朝阳合生汇商场新开业一个多月来，能感觉有刺鼻异味。北京晨报记者现场随机采访了10位市民，其中8位市民均表示，商场内正在施工的商户附近刺鼻味道浓烈，还有正在装修的b1层的特色街区区域，刺激性气味格外强烈。

一位年轻女士说：“我是第一次来这个商场，下午约了人喝咖啡、谈事情。没想到室内装修刺激气味大，眼、鼻感觉有点痒痒的。局部能闻到油漆味儿。近期应该不会约人来这边了。”

“商场不是有新风系统吗？感觉没有商铺装修的地方和开放性空间没有什么味道。但是停车场、装修区域，空气质量不行。”一对在商场吃完饭的闺密描述称。

北京晨报记者在商场内走访时发现，位于商场b1层的某商户导购员“工作待遇”好些，因为 公司提供新店开业甲醛补贴。这位导购员表示：“我们是9月25日接到通知，要求10月1日开业。随后店长带着员工、装修工一行20人，开始对毛坯商户进行装修，加班加点赶工期。因为新装修店面这一工作环境，公司给我们这个店的员工每个月500的补贴。”

“国庆节那天，商场内简直是‘仙气缭绕’，大多数商户都在装修或者刚装修完，场内都是浮尘。目前商场人流量少，从国庆节开业以来，我们店的销售量都垫底，店长都不敢在工作群里多说话，销售额也比不上同期在北京其他地区开业的新店。”她皱着眉头回忆说，“按照消费惯例，预计圣诞期间迎来一个消费高峰，届时店内的营业额也会好转。”

针对开业情况，截至记者发稿，尚未得到朝阳合生汇相关人士回复。

北京晨报记者了解到，新装修完的室内公共场所空气成分复杂，刺鼻的味道不一定是百姓口中的甲醛。如果需要确定商场空气质量是否达标，需要专业检测机构检测结果。目前针对公共室内空气质量的监管没有强制要求。常规的甲醛检测需要环境密闭一小时以上，但是商场内空气流通，一般方法测量难以达到权威标准。

环保专家指出，一些公共场所经常是装修完不久便立即投入营业，甲醛和苯类等有毒有害物质无法完全挥发，常导致甲醛超标。同时，公共场所聚集的人群产生大量的二氧化碳，通风不畅的话，许多人会有头晕、缺氧的感觉。建议室内保持良好通风，市民逛商店最好不要超过两个小时。

试营业消费者体验差

公开资料显示，位于北京朝阳区东四环的朝阳合生汇由合生商业操盘。商场自国庆节开业以来，已有部分商铺开业，全部开业时间未定。其定位于集购物、餐饮、娱乐、休闲、儿童体验业态于一体的精致生活体验式购物中心。朝阳合生汇的四大实验性的创新之一是森林氧吧，朝阳合生汇采用全新pm2.5空气过滤系统，能呼吸到纯正的“森林级”鲜氧。

市民郭女士无法接受的是会员积分系统还没有搭建好。“我消费完后去前台登记消费情况，却只能先登记在本子上。前台员工再帮我把消费积分录入电脑系统里，最后同步到我的会员号里。现在的商场都很重视消费积分，扫扫账单上的二维码就可以自动积分了。有些商场消费积分可以换停车券，我还会找朋友把消费积分换成停车券。感觉不能愉快地买买买了。至于这商场会员积分系统什么时候能搭建好，商场目前也给不出准确时间。”

“合生汇”是合生商业的城市综合体主打品牌。合生商业董事长鲍文格近期接受媒体采访时表示，为了提升运营效率和体验，合生商业在智能化运营上也分别针对投资人、商户及消费者进行了三个部分的模块设计。在面向消费者的智能模块设计中，把会员纳入到“合生通”平台，平台上购物、消息推送、优惠积分、网上排队、停车场结算、配送服务等功能都实现了打通。合生商业将会员平台打通以后，将会形成对消费者的自画像，再跟一些外部采购的数据对标分析，集合提供给租户对零售业绩进行分析，而消费者的体验也会更好。

“北京现在已经入冬，商场内室温较低。”郭女士还说：“我更崩溃的是试衣服的时候巨冷，北京都入冬了，店内没暖气。现在北京哪个商场试衣服冻得脚脖子疼？营业员都让我披着她家的羽绒服，以免冻感冒。”

近期，受冷空气影响，北京持续大风天气，夜间低温降至零度以下。15日起，北京正式进入供暖季,这也意味着从15日零时起，居民家中室温“底线”必须达到18℃。可想而知，消费者在较低室温下的购物体验也不会舒适。

还有消费者对卫生间意见较大。“马桶里漂浮着烟头，禁烟情况堪忧。新开业的商场厕所门锁也坏了。一般洗手间里都配有专门的清洁工，随时打扫卫生。”

北京市商联会副秘书长田旭升接受北京晨报记者采访时表示，《公共场所卫生管理条例》中对公共场所经营者应当保持公共场所空气流通有所要求，室内空气质量应当符合国家卫生标准和要求。目前百货商场开业没有统一标准，处于一种无序竞争的状态，影响整体销售情况，也不利于行业长远发展。呼吁建立地域发展规划，制定行业开业标准。

发稿当天前一天，北京晨报记者带着手持检测机再次走进朝阳合生汇，在一楼电梯附近手持仪器结果显示pm2.5 47μg/m3，甲醛浓度0 mg/m3，环境温度14.9℃。诚如环保专家所言的，一般方法检测结果难以达到权威标准，但是消费者亦不愿在有刺鼻气味的环境内流连。

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