【拓展开店】爱回收进军二手新零售市场

    爱回收进军二手新零售市场

近期，不仅有二手车电商的新零售实践，还迎来了3c行业二手巨头爱回收的二手手机新零售尝试——小爱优品和迪信通的融合。

二手更宜新零售爱回收的子品牌小爱优品推出已经有两个月了，而27日的发布，将这一品牌变成了爱回收整个产品矩阵中重要的新零售试验场之一。

早在2017年9月，爱回收旗下的爱机汇、独立品牌享换机，就已经与迪信通旗下的迪信云聚、独立品牌闯易贷，在北京签订战略合作协议，将电子产品的购买、租赁及回收业务进行了多元且高效的整合。

果不其然，在2018年即将过去的当口，12月27日，爱回收旗下主打高品质二手手机的小爱优品，全面进驻迪信通线下体系。

新零售的概念本身很“新”，这个概念借助马云在云栖大会上的振臂一呼，让整个创投领域的2017年，被宣告成为“新零售元年”。

因此，在随后的时间里，我们可以看到，无论是商业大佬，还是细分领域中的领头羊，无论是传统企业还是新兴公司，都开始研究线下场景，布局融合领域。

这个行业里的每个人都在考虑，如何在“人、货、场”三个维度下重构整个零售的产业生态。

很多人对于新零售的“新”趋之若鹜，不过，更多有识之士意识到，对于二手交易领域，新零售有着更大的价值。

12月26日，一场新零售领域的闭门会议上，一位资深分析师指出，无论是传统二手行业，还是互联网二手领域，都更迫切需要新零售，他列举了四个理由：1.二手领域的传统形态一般是较落后、较分散的，这就给新零售对行业的改造升级提供了技术上的巨大提升空间。

2.交易的本质是效率和价值，线下场景一方面有助于效率的提升，一方面也面临用户群体不断被线上“拦截”的现状，而线上线下的融合创造了一种双赢的格局，且双方都有明确的动力。

3.线上线下融合可以把互联网行业开放、透明、注重用户体验等特征带入线下渠道，解决诸多传统方式无法解决的痼疾和痛点。

4.对于新崛起的二手电商来说，打通线下渠道即可以增加出口和场景，也可以提升自己的品牌势能。

可以参照的明显案例是，在近几年作为重要风口的二手车电商领域，top3的巨头如瓜子、优信、人人车等，无不是在把握了一定的线上流量格局后，开始大举布设线下场景，从十数平米的夫妻老婆社区店，到数万平米的超级线下体验店，每一个线下场景都不曾被放过，都成为了二手电商的重要切口。

说起传统的二手3c市场，消费者可谓”泪点“频频，爱回收副总裁冯小晖这样描述：传统的二手领域有五大痛点。

第二，劣币驱除良币，一般的良心商家因为利润空间有限，难以生存，而不良商家则利润丰厚，越做越大，久而久之，行业里的良心商家越来越少，消费者体验越来越差。

所以，迪信通之所以敢于、乐于引入小爱优品，除了传统渠道的销量下滑、和爱回收有合作基础等外部因素之外，更重要的是迪信通认为，小爱优品的品牌势能高，品质可靠，不会损害自己的传统业务。

例如，“小爱优品”拥有完善的质检渠道,所售产品都经过专业质检工程师之手，对外观、功能、硬件等全方位进行深度检测和统一分级,严格把控产品品质。

从另一个角度来说，小爱优品并不是一个普通的二手3c品牌，它定位于高品质和差异化，为用户提供二手手机品类下的热门精选产品,涵盖苹果、华为、oppo、vivo、三星等主流品牌，与公安系统联网，所售机型均来自合法渠道,经过严格的质检流程,其最终目的是将产品使用时间短、电池循环次数少、外观成色好的主流产品以优质二手的形式再次推向市场。

12月27日当天，爱回收ceo陈雪峰表示：爱回收在回收行业已经有7年时间的积累，如今已在全国全国30多个一二线城市，布局近300家门店，同时覆盖了京东、小米、华为等精准线上流量入口。

爱回收，很容易让人误以为是一个单纯toc的品牌，但实际上，它是一个在多个环节上拥有核心竞争力的平台或者说行业闭环，而这种闭环恰好为小爱优品提供了强大的支撑。

这就需要了解到——爱回收并不仅仅是我们时常见到的那个回收二手手机的服务商，它还是手机品牌厂商重要的以旧换新渠道，更是业内最强大b2b二手手机线上交易平台，尾货库存分销平台和高品质二手手机分销平台，其整体业务覆盖二手手机交易全产业链。

正是有了多入口、多环节的协同，爱回收才得以把漏斗做大，成为无论是c端还是b端的二手手机价值转移的主要掌控者，才有机会在足够多的选择中甄选出高品质的精品提供给小爱优品。

而对于爱回收来说，截至目前，包括香港在内，爱回收已经在全国拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理超5万台机器，而每台机器的周转时间仅需2天。

而特别值得提及的是，小爱优品进入迪信通后，由于消费者可以看到真机、迪信通的场景背书、现场服务人员的助推等因素，这种效率优势还将进一步扩大。

今年6月，爱回收发布了b2b二手电子产品交易平台——拍机堂，致力于对全球二手电子产品交易产业链进行升级和改造，同时赋能全球合作伙伴，共同开拓当地市场。

而拍机堂果然不负众望，经过一段时间的运营，拍机堂目前已积累数万上下游商家，单月gmv从年初的900万增长至目前的6亿，单月环比增长高达20-30%。

其中，爱回收投资的印度公司cashify和墨西哥公司trocafone在拍机堂的赋能下，转化率和营收均有30%～50%的提升。

陈雪峰曾经表示，二手手机的国际化难度很高，因为二手手机区域需求差异化程度高，各区域消费者对操作系统、品牌和价位偏好不同，单一区域内容易出现二手供需错配的情况。

从这个意义上来说，爱回收是近十年中国互联网业界高喊出海口号的局面下，极少数不以应用服务等轻模式起家，而以供应链从线下到线上打通和匹配范围的从国内到国际的跨越为核心竞争力，成为少见的以重模式却能兼而打开国际局面的代表企业，其成功对于拓宽整个中国互联网的出海思路，有重要的借鉴意义。

不过，言而总之，小爱优品的本质仍在于，它让消费者能够买到可靠的手机。

从这个角度上，陈雪峰的一个想法很有意思，他说，如果小爱优品能坚持自己的品牌价值，或可成为二手手机的独立品牌，而不是二手手机的分销商或供应商。